お客様の方で家具・家電を移動していただくことはありません。ただし、弁償不能な高価なものや触られたくないものに関しましてはあらかじめお客様の方で移動していただくようお願いしております。

施工スタッフの過失の場合、責任をもって弁償いたします。
破損以外にもサービスの全てをカバーする「AIG損害保険」に加入するなど万が一に備えてバックアップ体制を整えておりますのでご安心下さい。

追加内容にもよりますが、お互いのスケジュールに問題なければ時間の許す限りで追加作業はお受けいたしております。

洗剤の種類によって異なりますが、ある程度のニオイがございます。無臭ではありませんので施工中に気になるようでしたら、施工スタッフまでお申し付け下さい。

使用する洗剤は様々なものがありますが、汚れの度合いによって強力なものを細心の注意を払って使用する場合があります。その洗剤自体は人体に無害とは言い切れませんが、使用後の洗浄や換気は十二分に行いますのでご安心下さい。

基本的には対応できます。しかし、元々機能に欠陥がある場合や、分解洗浄することで破損や故障の恐れがあると判断した場合は施工をお断りすることがあります。一部対応できない機種もありますので、お見積り時に確認させていただきます。

承っておりますますが、設備や建物構造によってはご要望にお応えできないこともありますのでお見積りの際の専門スタッフにご相談下さい。

対応エリア内であれば交通費、出張費などによる追加料金は一切ございませんのでご安心下さい。基本的にはエリア外の受注はお受けしておりませんが、施工内容やご紹介によってはお受けする場合がございます。その際に出張費を頂くことがありますがいずれにしてもお見積りの際にきちんとお話させていただきますので施工当日にいきなりご請求することはございません。

お支払いは、施工終了後現金または各種クレジットカードにてお願いしております。
クレジットカードでのお支払いは、一部対応できないブランドもありますので事前にご相談下さい。

敷地内等で無料で停められない場合は、パーキング代をいただいております。

できるだけ施工中は家にいていただきたいのですが、お客様都合でお出かけになられる場合は、ご了承の上で作業の開始時と終了時にいていただければ大丈夫です。

弁償不能な高価なものや触られたくないものに関しましてはあらかじめお客様の方で移動していただくようお願いしております。
また、「電気と水」は使用させていただきますのであらかじめご準備のほどよろしくお願いします。

食事や飲み物に関しましては自分たちで済ませますので、お客様がご用意いただく必要はございません。

施工日の前日まで承ります。事前にご連絡いただいた場合は特にキャンセル料金は頂いておりませんが、当日施工スタッフがお伺いしてからのキャンセルに関しましては、100％のキャンセル料金をご請求させていただいておりますのであらかじめご承知おき下さい。

基本的にお片付けしていただく必要はございませんが、足の踏み場もないほど散らかっている場合はあらかじめのお片付けをお願いすることもあります。いずれにしてもお見積りの際に専門スタッフよりご案内させていただきます。

もちろん施工に支障がなければご見学して頂いても問題ありません。